ご利用ガイド

フジボウアパレルオンラインストアについて

フジボウアパレルオンラインストアはB.V.D等のブランド下着製品を販売しております株式会社フジボウアパレルのオンラインショップです。日頃B.V.Dの製品で欲しい製品が店頭で見つからないお客様や、中々店頭に出向くことが出来ないお客様にもいつでもお買い物を楽しんでいただけます。当店では会員でない方もお買上げ戴けますが、メンバー会員登録戴きますとお買物都度の個人情報等の入力の手間が省けたりご注文確認が簡単になるだけでなく、お買上げに応じたポイントが付与されます。またご希望に応じて、当店からのお得な情報や新着情報を受け取ることもできます。※新規会員登録のポイント付与は、原則おひとり様1回とさせていただきます。またポイントのご使用は会員の方のみとさせていただきます。※当社の審査基準により、お客様のお申し込みをお断りする場合がございます。

1 ポイントがたまる

お買い上げに応じたポイントがたまります。
お買い物の際に、1ポイント=1円としてご利用になれます。

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新着情報やお得な情報をいち早くお届けします。お支払方法の豆知識やファッション情報もお届けします。

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ご注文時の注意事項

上記のご注文が弊社で確認出来次第、ご注文確認メールを弊社より送信致しますのでご確認宜しくお願いします。
【ご注意】
「info@store.fujibo-ap.jp」のメール受信を可能に設定いただくようお願い申し上げます。
※ご購入後のポイントご使用(変更)はできません。予めご了承ください。

商品のご注文方法

1.ページの上部にある各カテゴリよりお探しの商品をお選びください。
2.該当商品の一覧が表示されますので、ご希望の商品画像をクリックして下さい。その商品情報のページに移行します。
3.「サイズ」「カラー」「数量」などのオプションを選択し「カートに入れる」をクリックして下さい。
4.右上に「カートに商品をいれました。」と表示されます。
5.そのままお買い物を続ける場合は、左上のB.V.D.ロゴボタンをクリックしてトップページへ戻るか、「Mens」または「Ladies」ボタンよりカテゴリーをクリック戴くとお買い物を継続して戴けます。
6.ご希望の商品が揃いましたら上部カートアイコンボタンをクリックして下さい。
7.会員登録がお済みのお客様は「ログインして進む」ボタンより「メールアドレス」「パスワード」をご入力の上「ログイン」ボタンを押してください。
会員登録をせずにご注文することも可能です。その場合「ご注文お手続きへ」ボタンより先へお進みください。
【ご注意】
ご連絡先のご入力は必ずご連絡可能なものをご入力ください。「住所不明」「重複注文」などにより、弊社からご連絡させていただく場合がございます。弊社よりご連絡させていただきましてから5日経ってもご返答をいただけない場合につきましては、ご注文をキャンセルとさせていただきます。予めご了承ください。

お支払方法について

●お支払いは、下記の方法がご利用いただけます。
・クレジットカード決済 (VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEX)
※分割払い/リボルビング払いもご利用になれます。

ご利用可能なクレジットカード
ご利用可能なクレジットカード

・代引き決済 (手数料220円(税込)) お買い上げ5,500円(税込)以上で手数料無料(佐川急便e-コレクト)

納品書(明細書)について

当店は資源削減、エコ対策の観点から納品書は同梱しておりません。
ご注文内容に関しましては当店からの受注、発送確認メール、もしくはマイページの注文履歴をご確認下さい。

会員・ポイントについて

当店のメンバー会員にご登録(無料)いただきますと、お買物都度の個人情報の入力手間が省けたりお買い上げに応じたポイントを差し上げております。
ポイントは100円につき1ポイント付与されてお買物の際1ポイント=1円としてご使用いただけます。
※ポイントの有効期限は最終ご購入日より1年間となります。

配送について

●代引き含めまして佐川急便での宅配便扱いとなります。
※メール便はご利用になれませんので、予めご了解願います。
●一度のお買い上げ金額が5,500円(税込)以上の場合、配送料・代引手数料は無料です。
お買い上げ金額が5,500円(税込)未満のお客様には、全国一律660円(税込)をご負担戴いております。
※離島・一部地域では、追加送料が掛る場合が御座います。
※送料には消費税が含まれております。
※複数注文の同梱はできません。
●出荷が完了次第、メールにてご連絡させて戴きます。
その際お荷物の「お問合せ番号」をご連絡致します。
※配送状況につきましては、佐川急便株式会社のホームページで「お問合せ番号」を入力戴く事によりご確認戴けます。
http://www.sagawa-exp.co.jp/
●配送日のご指定は、ご注文日から8日目以降であれば可能で御座います。最短お届けをご希望される場合は、お届け指定日の入力をせずにご注文ください。
また、配送時間帯指定が出来ない地域がございます。※ご注文時にご入力されておりましても【時間指定なし】となります。※ご注文日より1週間以内のご指定はお受けいたしかねます。ご了承ください。
●ご注文後、迅速な出荷を心がけております。お取り寄せ、長期休業前後を除き、ご注文から2~3営業日以内を目安に出荷させていただいております。
北海道からの出荷となります為、出荷日からお届まで約3~5日お時間をいただきます。

【ご注意】
※ご注文後(商品発送後)のキャンセルおよび変更(商品の変更・配送先の変更)はできません。お手数ですが、商品到着後にご連絡をいただきますようお願い申し上げます。
※長期ご不在、お客様都合の受取拒否につきましては、往復の送料1,320円(税込)(離島¥3,300(税込))をご請求させていただきます。また、商品発送後のキャンセル/返品につきましても同様に往復分の送料をご請求させていただきます。ご了承ください。

消費税について

●当店は、税込価格の表示をしております。

返品・交換について

●返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。
※商品に付いているシール、下札などを外された場合、口紙などの付属物が無い場合は未使用であっても開封済みとさせて頂き、返品・交換を受けかねます。
●ご注文後(商品発送後)のキャンセルおよび変更(商品の変更・配送先の変更)はできません。お手数ですが、商品到着後にご連絡をいただきますようお願い申し上げます。
●セール商品(お値引価格)の返品・交換は未開封でもお受けすることはできません。
●なお、お客様のご都合における返品・交換の場合、返送料を御客様が御負担の上、宅配便などでご返却下さい。
また、交換の場合は、再配送に伴う送料660円(税込)をご請求させて頂きます。
●配送途中に破損などの事故が起きた場合は弊社までご連絡下さい。
送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
●返品交換期限はお届けから1週間です。また、返品・交換をご希望される場合は必ずメールで「info@store.fujibo-ap.jp」まで、ご一報下さい。ご連絡のないものにつきましては、対応致しかねます。期日を過ぎたものはお受けできませんのでご注意下さい。
●お客様都合の返品・交換で以下に該当する場合、次の料金をご請求させていただきます。
①、出荷時送料のご請求…お買い物時に送料無料となっていた場合でも、一部返品等により、ご注文総額が送料無料となる設定金額を下回った場合、出荷時の送料として送料相当額をご請求させていただきます。(送料660円(税込) ※沖縄・離島は、1,650円(税込))
②、代金き手数料のご請求…お買い物時に代金引換便手数料が無料となっていた場合でも、一部返品等により、ご注文総額が代金引換手数料が無料となる設定金額を下回った場合は、代金引換手数料(220円(税込))をご請求させていただきます。

メールアドレス変更について

2020年6月3日より、お問い合わせメール・ご注文後の自動配信メールのアドレスを
「info@fujibo-ap.jp」から「info@store.fujibo-ap.jp」に変更させていただきました。
メールアドレスの制限を設定頂いている方は、 上記メールアドレスの受信を可能に設定いただくよう
お願い申し上げます。

お問合せ

【ご注文に関しての連絡先 及び 営業時間】
E-MAIL:info@store.fujibo-ap.jp
平日9:00-12:00、13:00-17:30
土日祝日はお休みとなりますので、金曜の17:30以降からのお問い合わせのお返事は全て翌週明け以降、順次対応となります。
※ご返答を受信いただくメールアドレスのご記入をお間違いにならないよう、ご注意ください。
※info@store.fujibo-ap.jp アドレスよりご返信させていただきますので、受信設定を可能にいただきますようお願い申し上げます。
【製品に関しての連絡先 及び 営業時間】
E-mail:info-fa@fujibo-ap.co.jp
平日9:00~17:30
可能な限り迅速な回答を心がけておりますが回答次第では時間がかかる場合もございますので、予めご了承ください。

サイズについて

レディース商品のサイズでお悩みの方は下記のURLからご確認ください。

B.V.D.Ladies 基本サイズ表
http://store.fujibo-ap.jp/f/size

商品レビューについて

商品レビューは、ご購入いただいた商品に対するお客さまの自由なご意見・ご感想を投稿いただけますが、当店が不適切と判断する内容につきましては、レビューの公開がされない場合(非承認)がございますことをご了承ください。

よくある質問

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