ご利用ガイド

フジボウアパレルオンラインストアはB.V.D等のブランド下着製品を販売しております株式会社フジボウアパレルのオンラインショップです。日頃B.V.Dの製品で欲しい製品が店頭で見つからないお客様や、中々店頭に出向くことが出来ないお客様にもいつでもお買い物を楽しんでいただけます。当店では会員でない方もお買上げ戴けますが、メンバー会員登録戴きますとお買物都度の個人情報等の入力の手間が省けたりご注文確認が簡単になるだけでなく、お買上げに応じたポイントが付与されます。またご希望に応じて、当店からのお得な情報や新着情報を受け取ることもできます。※新規会員登録のポイント付与は、原則おひとり様1回とさせていただきます。またポイントのご使用は会員の方のみとさせていただきます。※当社の審査基準により、お客様のお申し込みをお断りする場合がございます。

会員登録はこちら

上記のご注文が弊社で確認出来次第、ご注文確認メールを弊社より送信致しますのでご確認宜しくお願いします。
【ご注意】
「info@store.fujibo-ap.jp」のメール受信を可能に設定いただくようお願い申し上げます。
※ご購入後のポイントご使用（変更）はできません。予めご了承ください。

1.ページの上部にある各カテゴリよりお探しの商品をお選びください。
2.該当商品の一覧が表示されますので、ご希望の商品画像をクリックして下さい。その商品情報のページに移行します。
3.「サイズ」「カラー」「数量」などのオプションを選択し「カートに入れる」をクリックして下さい。
4.右上に「カートに商品をいれました。」と表示されます。
5.そのままお買い物を続ける場合は、左上のB.V.D.ロゴボタンをクリックしてトップページへ戻るか、「Mens」または「Ladies」ボタンよりカテゴリーをクリック戴くとお買い物を継続して戴けます。
6.ご希望の商品が揃いましたら上部カートアイコンボタンをクリックして下さい。
7.会員登録がお済みのお客様は「ログインして進む」ボタンより「メールアドレス」「パスワード」をご入力の上「ログイン」ボタンを押してください。
会員登録をせずにご注文することも可能です。その場合「ご注文お手続きへ」ボタンより先へお進みください。
【ご注意】
ご連絡先のご入力は必ずご連絡可能なものをご入力ください。「住所不明」「重複注文」などにより、弊社からご連絡させていただく場合がございます。弊社よりご連絡させていただきましてから5日経ってもご返答をいただけない場合につきましては、ご注文をキャンセルとさせていただきます。予めご了承ください。

●お支払いは、下記の方法がご利用いただけます。
・クレジットカード決済　(VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEX)
※分割払い/リボルビング払いもご利用になれます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。

ご利用可能なクレジットカード

・代引き決済　（手数料220円（税込）） お買い上げ5,500円（税込）以上で手数料無料(佐川急便e-コレクト)

当店は資源削減、エコ対策の観点から納品書は同梱しておりません。
ご注文内容に関しましては当店からの受注、発送確認メール、もしくはマイページの注文履歴をご確認下さい。

【クレジットカード決済】
ご注文の際、通信事項欄に「宛名」、「但書」をご記載ください。
別途東京事務所より、お作り次第郵送させてさせていただきます。

【代引決済】
代引決済のご注文分につきまして、商品をお受け取り時の「代引金額領収書(送り状)」が領収書となりますため、誠に申し訳ございませんが会計法規上、弊社からの領収書発行はお受けできません。
予めご了承願います。

当店のメンバー会員にご登録（無料）いただきますと、お買物都度の個人情報の入力手間が省けたりお買い上げに応じたポイントを差し上げております。
ポイントは100円につき1ポイント付与されてお買物の際1ポイント＝1円としてご使用いただけます。
※ポイントの有効期限は最終ご購入日より1年間となります。

●代引き含めまして佐川急便での宅配便扱いとなります。
※メール便はご利用になれませんので、予めご了解願います。
●一度のお買い上げ金額が5,500円（税込）以上の場合、配送料・代引手数料は無料です。
お買い上げ金額が5,500円（税込）未満のお客様には、全国一律660円（税込）をご負担戴いております。
※代引決済のお客様には、手数料220円（税込）をご負担戴いております。
※離島・一部地域では、配送料1,760円（税込）戴いております。
※離島・一部地域の配送につきましては、2021年6月4日受注分より配送料が下記通り改定いたしました。
　　　　　　　　 ●改定前：1,650円（税込）　●改定後：1,760円（税込）

※送料には消費税が含まれております。
※複数注文の同梱はできません。
●出荷が完了次第、メールにてご連絡させて戴きます。
その際お荷物の「お問合せ番号」をご連絡致します。
※配送状況につきましては、佐川急便株式会社のホームページで「お問合せ番号」を入力戴く事によりご確認戴けます。
http://www.sagawa-exp.co.jp/
●配送日のご指定は、ご注文日から8日目以降であれば可能で御座います。最短お届けをご希望される場合は、お届け指定日の入力をせずにご注文ください。
また、配送時間帯指定が出来ない地域がございます。※ご注文時にご入力されておりましても【時間指定なし】となります。※ご注文日より1週間以内のご指定はお受けいたしかねます。ご了承ください。
●ご注文後、迅速な出荷を心がけております。お取り寄せ、長期休業前後を除き、ご注文から2～3営業日以内を目安に出荷させていただいております。
弊社倉庫（埼玉県）からの出荷日からお届まで約2～5日お時間をいただきます。
●配達営業所留めをご希望のお客様は、お届け先情報に下記内容にて記載ください。
【郵便番号・住所】
最寄りの佐川急便営業所の郵便番号・住所をご入力ください。
また、ビル名/マンション名の入力欄に営業所名をご入力ください。
例）佐川急便 ●●営業所留め

【お名前・電話番号】
お客様のお名前とご連絡先のお電話番号をご入力ください。

●弊社では、お客様に確実に商品をお受け取りいただくためにも、不在時に特定の場所に置く「置き配」サービスは行っておりません。
また、ポストへの投函も対応いたしかねます。（※マンションの専用宅配ボックス対応は可）
盗難や紛失、受領の確認等において、責任が取りかねませんため、ご理解くださいますようお願い申し上げます。

【ご注意】
※ご注文後（商品発送後）のキャンセルおよび変更（商品の変更・配送先の変更）はできません。お手数ですが、商品到着後にご連絡をいただきますようお願い申し上げます。
※長期ご不在、お客様都合の受取拒否につきましては、往復の送料1,320円(税込)（離島￥3,520（税込））をご請求させていただきます。また、商品発送後のキャンセル/返品につきましても同様に往復分の送料をご請求させていただきます。ご了承ください。

●当店は、税込価格の表示をしております。

2022年8月1日(月)より、当店では返品・交換についてのご利用ガイド規約を下記通り改定いたしました。
【改定前】返品・交換はご注文後、お届けから一週間以内の未開封、未使用の場合に限り可能。
【改定後】2022年8月1日～
　商品の特性上、イメージ違いやサイズ違い等、お客様ご都合による返品交換は不可とさせていただきます。

●お買い上げ頂きました商品の品質管理、お届けには万全を期しておりますが、ご注文とは違った商品が届いてしまった場合や、不良品であった場合、配送途中に破損などの事故が起きた場合などは、送料当店負担にてご対応をさせていただきますので、商品到着後7日以内に事前にメールにてご連絡ください。
■ご連絡先： info@store.fujibo-ap.jp

メール確認後、交換・返品手順を個別にご連絡をさせていただきます。

尚、以下の場合は商品の性質上，返品・交換を不可とさせていただきます。
・お客様のご都合による返品（イメージと違う，サイズが合わない等）
・商品タグを外されたり、外装箱(パッケージ)を開けられた場合
・一度ご使用になられたり、加工している商品（未着用で洗濯された場合も含みます）
・ペットの体毛やタバコ臭・体臭・香水が付着していると当店で確認された場合
・事前のご連絡がなく、無断でご返品された場合

※サイズ交換も不可となります為、ご注文時の間違いに十分ご注意ください。

※ラッピングバッグは有料となります。

※お客様ご自身で簡単にラッピングできるセルフラッピング資材です。

※発送の際、商品と一緒に同梱させていただきます。
弊社側でのラッピング梱包は対応いたしかねますのでご注意ください。

※直接プレゼントされたい方へお届けされる場合は、弊社側でラッピング梱包が可能な無料の簡易ラッピング梱包サービスをご利用ください。
無料簡易ラッピングをご利用いただく際は、通信欄に「無料ラッピング希望」とご入力ください。

※ギフト希望商品のサイズ、数量によってはお選びいただいたラッピングバッグに入りきれない場合もございますので、ご自身でサイズをお確かめの上ご購入ください。
万が一サイズが合わない場合でも、キャンセル・変更は承れません。

※ラッピングの変更・キャンセルは承れませんのでご了承ください。
　　　　　　　　

ご注文フォーム「通信事項欄」にラッピング希望の旨、ご入力ください。
ラッピング希望される場合の下記注意事項をご確認ください。
＜注意事項＞
●ギフトラッピングは価格表示部分を加工しますため、ご依頼後の商品の変更ならびに
カラー/サイズの交換はお控えください。
●商品お受け取り後の返品・交換につきましては、商品不良などの不具合を除き、
お受けいたしかねます。
●無料ラッピングは1セット迄とさせていただきます。
2つ以上のラッピングのご依頼はお断りさせていただいております。

予めご了承ください。 　　　　　　　　

2020年6月3日より、お問い合わせメール・ご注文後の自動配信メールのアドレスを
「info@fujibo-ap.jp」から「info@store.fujibo-ap.jp」に変更させていただきました。
メールアドレスの制限を設定頂いている方は、 上記メールアドレスの受信を可能に設定いただくよう
お願い申し上げます。

【ご注文に関しての連絡先 及び 営業時間】
E-MAIL:info＠store.fujibo-ap.jp
平日9：00-12:00、13：00-17：30
土日祝日はお休みとなりますので、金曜の17：30以降からのお問い合わせのお返事は全て翌週明け以降、順次対応となります。
※ご返答を受信いただくメールアドレスのご記入をお間違いにならないよう、ご注意ください。
※info@store.fujibo-ap.jp アドレスよりご返信させていただきますので、受信設定を可能にいただきますようお願い申し上げます。
【製品に関しての連絡先 及び 営業時間】
E-mail：info-fa@fujibo-ap.co.jp
平日9:00～17:30
可能な限り迅速な回答を心がけておりますが回答次第では時間がかかる場合もございますので、予めご了承ください。

レディース商品のサイズでお悩みの方は下記のURLからご確認ください。

■B.V.D.Ladies 基本サイズ表
http://store.fujibo-ap.jp/f/size

■ハーフトップブラの正しい着用方法
https://store.fujibo-ap.jp/f/method

商品レビューは、ご購入いただいた商品に対するお客さまの自由なご意見・ご感想を投稿いただけますが、当店が不適切と判断する内容につきましては、レビューの公開がされない場合（非承認）がございますことをご了承ください。

※ログインをした状態でご購入いただいた商品のみにレビュー投稿が可能となります。 ご購入いただいていない商品にはご投稿できません。
※既に完売となった商品に対するレビューはご投稿できない場合がございます。

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在庫管理には万全を期しておりますが、複数出店店舗と在庫を共有している関係上、まれに在庫切れが生じることがございます。
ご注文商品が欠品となった場合は、別途メールにてご連絡をさせていただきますので、予めご了承のほどお願い致します。

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